Balancing Technology and Empathy in Customer Relations

Version française/French version: LINK Optimizing and re-enchanting commercial relationships seems contradictory, as automated support can generate frustration. However, artificial intelligence improves many situations through sentiment analysis, needs forecasting, and the automation of interactions. Despite real advancements, human empathy remains essential for handling complex situations and providing genuine emotional support, suggesting an optimal combination of AI and human interaction to maximize Lire la suite…

Commercer à l’ère de l’IA : comment conjuguer automatisation et empathie ?

Version anglaise/English version: LINK Optimiser et réenchanter les relations commerciales semble contradictoire, car un support automatisé génère parfois de la frustration. Pourtant, l’intelligence artificielle peut améliorer maintes situations via l’analyse des sentiments, la prévision des besoins et l’automatisation des interactions. Malgré de réelles avancées, l’empathie humaine reste essentielle pour traiter des situations complexes et offrir un véritable soutien émotionnel, suggérant Lire la suite…

Effective Pitching: A Rite of Passage for Entrepreneurs

Version française/French version: LINK To effectively present your development plan, it is essential to create a clear, concise pitch tailored to different audiences. Many presentations are now limited to five minutes, which requires getting to the heart of the matter with conviction to inspire confidence. An effective pitch includes a captivating story illustrated by high-quality visual aids and a communicative Lire la suite…

Pitcher son plan de développement : un rite de passage pour les entrepreneurs

Version anglaise/English version: LINK Pour présenter efficacement votre plan de développement, il convient d’élaborer un pitch clair, concis et adapté à différents interlocuteurs. Beaucoup de présentations sont désormais réduites à cinq minutes, ce qui requiert d’aller à l’essentiel avec conviction pour inspirer confiance. Un pitch efficace comprend une histoire captivante illustrée par des supports visuels de qualité et une passion Lire la suite…

A Business Plan: for Whom, for What and How?

Version française/French version: LINK Creating or managing a business without a business plan borders on improvisation and results in a real waste of time and energy. A development plan is crucial to clarify your vision and strategy, attract talent, and serve as a communication tool with your stakeholders, both internal and external. This process allows you to formalize your strategic, Lire la suite…

Un Business Plan : pour qui, pour quoi faire et comment ?

Version anglaise/English version: LINK Créer ou gérer une entreprise sans business plan confine à l’improvisation et à une réelle déperdition de temps et d’énergie. Un plan de développement est crucial pour clarifier votre vision et votre stratégie, pour attirer des talents et servir de support de communication avec vos parties prenantes, internes et externes. Ce processus permet à la fois Lire la suite…

Mapping Success: Strategic, Marketing and Financial Plans for Entrepreneurs

Version française/French version: LINK The development of a company involves strategic, commercial, and financial plans to clarify objectives and means. A development plan typically covers 3 to 5 years, a marketing plan 2 years, and a budget one year. Planning is essential because it engages your stakeholders in the vision, definition of objectives and implementation of your strategy. A coherent Lire la suite…

Quels documents prévisionnels essentiels pour les entrepreneurs ?

Version anglaise/English version: LINK Le développement d’une entreprise implique des plans stratégiques, commerciaux et financiers pour clarifier les objectifs et les moyens. Un plan de développement porte généralement sur 3 à 5 ans, un plan marketing sur 2 ans et un budget sur une année. La planification est essentielle car elle engage vos parties prenantes dans la vision, la définition Lire la suite…

Creating Value Through Fieldwork and Customer-Centric Business Planning

Version française/French version: LINK It is risky to base a business plan solely on abstract forecasts without real contact with customers. Many entrepreneurs go astray by relying on general market studies that lead to unrealistic projections. It is essential to understand the actual needs of customers by conducting interviews and creating a community around one’s product. Testing an innovative concept Lire la suite…

Entrepreneurs : faites du terrain plutôt que du travail hors sol !

Version anglaise/English version: LINK Il est risqué de baser un business plan uniquement sur des prévisions abstraites sans réel contact avec les clients. Beaucoup d’entrepreneurs se fourvoient en s’appuyant sur des études de marché générales débouchant sur des projections irréalistes. Il est essentiel de comprendre les besoins réels des clients en menant des interviews et en créant une communauté autour Lire la suite…